「半分空っぽのコップ」を「半分水が入ったコップ」に
　　　　　　　　　　見せるテクニック

 　ものごとをポジティブに考えるか、ネガティブに考えるかという議論をするときに、
「半分だけ水が入ったコップをどう見るか」という話が良く引き合いに出される。
それを「半分も水が入っている！ラッキー」と考えるか、
「どうして半分しか水が入っていないんだろう？残りの半分は誰かが
飲んでしまったのだろうか」と考えるか、で人生が大きく変わってくる
という話である。

　ポジティブに考えた方が人間幸せになれるし、そんな人の方が
成功する可能性が実際に高くなる、という話は大昔から言われ続けてきたこと
だが、そうは分かっていても、「入ってない方の半分」が気になってしまうのが
人間の弱さである。

　これと関連する話で、先日読んだ心理学の本に、ちょっとした工夫で
皆が得をした気分になる（つまりポジティブに考える）テクニックが
書いてあったので、ここで紹介します。

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　VHSテープ全盛の時代の米国のレンタルビデオ店での話。

「見終わったあとはテープ巻き戻してから返却してください」とシールを
貼っておいても、巻き戻さずに返却する人が多く、店としては頭を抱えていた。
そのまま次の客に貸してしまうと次の客の気分が悪くなるし、
店でいちいち巻き戻していては手間がかかって仕方がない。

　これを「マナーの問題」としてしまうと、ほぼ解決不可能な難問になってしまうが、
この店では思い切ってルールを変更してしまうことにより、
この問題をみごとに解決したのだ。

VHSテープに貼り付けるシールの文言を「このテープは一度最初まで巻き戻して
からご覧ください。返却時は巻き戻さなくても結構です」に変更しただけだ。

　こうやって基本ルールを変えただけで、借りたばかりのテープが
巻き戻っていなくても気分を害する客はいなくなったし、
逆に巻き戻してあると「得をした気になる」ようになったのである。

注目すべきは、誰も行動パターンを大きく変えたわけでもないのに、
皆の気分が良くなった点である。

　そこで応用問題として、これと同じようなテクニックを
他に応用できないだろうかと考え中である。
ちょっと見え方を変えるだけで、今まで「半分しか水が入っていないコップ」に
見えていたものが、「水が半分も入っているコップ」に見えて皆が得をしたように
感じてしまうような応用例である。
Life is beautifulより転載